In control bij een incident
Incident Response Management maakt gebruik van mobiele data van melders (zgn Reporters) en opvolgers (zgn Responders), gecombineerd met het centraal beheersplatform, Dispatch genaamd. In geval van een incident kunnen Reporters hun mobiele device gebruiken om hun locatie, maar ook informatie en video ter plaatse te delen met de Dispatch operator. Deze ziet op zijn beurt in real time wat er gebeurt, weet waar zijn Responders zijn en kan derhalve altijd de juiste mens(en) – dichtbij, beschikbaar, met de juiste kwalificaties en materialen – naar de plaats van het incident sturen. Altijd voorzien van real time informatie en video. Dit kan zelfs automatisch, zonder tussenkomst van een menselijke Dispatcher. Responders gebruiken een app op hun mobiele device om deze informatie te zien en terug te communiceren met de Dispatch operator; of direct met een Reporter of slachtoffer. Zo ontstaat een dynamisch beeld van de situatie en is opvolging altijd adequaat.Â
Always the right decision
See something, say something
Reporters kunnen anoniem een potentiële dreiging melden of gebruik maken van de SOS knop als ze zich in een noodsituatie bevinden (op het werk, onderweg, op een extern event of zelfs thuis). Zij verbeteren hiermee hun persoonlijke veiligheid.
Opvolging ter plaatse
Uw Responders gaan nooit meer ‘blind’ een situatie in, maar beschikken altijd over actuele informatie, routebeschrijving en videobeelden. Het publiek in een getroffen gebied krijgt instructies en wordt efficiënt de goede kant op geleid (weg van het gevaar).
Technologie maakt u krachtig
Door gebruik te maken van smart devices van vele Reporters, bundelen we de kracht van mobiele technologie met cloud connected sensors en gebouw gebonden systemen, zoals cameratoezicht, toegangscontrole, branddetectie- en ontruimingsinstallaties, maar ook gebouwbeheerssystemen. Van alle data die hiermee binnenkomt, maakt Incident Response Management begrijpelijke en relevante informatie. Deze informatie koppelen we aan uw Standard Operating Procedures, waarmee stappenplannen worden gevormd. Iedere betrokkene wordt optimaal begeleid om de voor hen juiste keuze te maken.
Who is Incident Response Management for?
Basically, any organization can leverage the power of Incident Response Management. It can be deployed to ensure quality follow-up for crime, medical emergencies, environmental incidents and more.
However, there are specific organizations with an inherent risk of, say, a terrorist attack. Consider agencies of a religious, political and/or military nature. But large office buildings, police, municipalities or event venues where there are large crowds also benefit greatly from the right tools for crowd management, communication and optimal follow-up.
Incident Response Management helps streamline your follow-up at any time and position; whether at work, on the road or at a remote event. Employees or drivers on the road can be tracked by the software. For example, if they deviate from the planned route unannounced, automatic alerts can be issued. Thus, the Dispatch operator acts as a rear guard, potentially saving a physical security guard. We are happy to show you all the possibilities.
Starting small and expanding as needed
Incident Response Management kan zeer eenvoudig en laagdrempelig worden ingezet en biedt direct een verbetering van uw Response Management. De integratiemogelijkheden zijn zeer uitgebreid. Zo kunnen we uw bestaande proces en security systemen integreren, waarmee u nog meer waarde toevoegt aan data die u al hebt. Wilt u nog meer Situational Awareness op een hoger niveau? Dan kunt u kiezen voor een Physical Security Information Management (PSIM) systeem. Wij bieden hiervoor verschillende oplossingen; hierbij kijken we altijd naar wat het beste past bij uw proces.
Advies voor uw situatie?
Ask your question to our experts
In case of any questions, our staff is here to help. They will gladly make your wish into a suitable solution.
